用的Win8系統(tǒng)，為什么我無法連接到 Internet？多數(shù)情況下，Internet 連接問題是由于線纜斷開或者路由器和調制解調器無法正常工作所致。 首先，嘗試運行“網(wǎng)絡疑難解答”，看看它能否診斷并解決問題?！　?/p>

通過以下方式打開“網(wǎng)絡”疑難解答：從屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用鼠標，則指向屏幕的右上角，然后將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框中輸入網(wǎng)絡疑難解答，然后依次點擊或單擊“設置”和“識別并修復網(wǎng)絡問題”。　　

下面介紹了打開“網(wǎng)絡疑難解答”的另一種方法。 從屏幕右邊緣向中間輕掃（如果使用的是鼠標，則指向屏幕的右上角，然后向下移動鼠標指針），然后點擊或單擊“搜索”。 在搜索框中輸入網(wǎng)絡疑難解答，然后依次點擊或單擊“設置”和“識別并修復網(wǎng)絡問題”?！　?/p>

如果運行網(wǎng)絡疑難解答未能解決問題，請按照以下步驟操作：　　

確保所有線纜都已連接（例如，確保將調制解調器直接或通過路由器連接到有效的電話插孔或線纜接口）。　　

從調制解調器和路由器中拔出電源線。

路由器背面，標明電源線的位置　　

設備上的所有指示燈都熄滅之后，至少等待 10 秒鐘，然后重新接上調制解調器和路由器的電源。　　

某些調制解調器具有備用電池，可防止指示燈熄滅。 對于這種類型的調制解調器，可以按下并快速釋放重置按鈕。 如果看不到重置按鈕，則取出電池?！　?/p>

如果你是首次設置新電腦，請檢查你的路由器是否與 Windows 完全兼容。 由于 Windows 中新增的 網(wǎng)絡功能，某些舊的網(wǎng)絡路由器無法完全兼容，可能導致問題。 若要查看與 Windows 8 和 Windows RT 兼容的路由器的列表，請訪問 Windows網(wǎng)站上的兼容性中心。　　

我無法通過寬帶連接（DSL、電纜或光纖）連接到 Internet。　　

1.檢查網(wǎng)絡（以太網(wǎng)）線纜是否正確插入到調制解調器和電腦上的以太網(wǎng)端口。 網(wǎng)絡線纜的兩端應類似如下：

網(wǎng)絡（以太網(wǎng)）線纜　　

2.檢查以確保未在電話插孔與調制解調器之間使用 DSL 篩選器?！　?/p>

3.檢查調制解調器上的指示燈。 這些指示燈有時可指示問題的位置 — 以太網(wǎng)、DSL、電纜、光纖連接或者調制解調器的電源?！　?/p>

4.重置你的 IP 地址。 以下是操作方法：　　

a.通過以下方式打開“命令提示符”：從屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用鼠標，則指向屏幕的右上角，然后將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框中輸入命令提示符，然后依次點擊或單擊“應用”和“命令提示符”?！　?/p>

b.在命令提示符下，輸入 ipconfig/release，然后按 Enter。 此操作將釋放當前的 IP 地址。

c.在命令提示符下，輸入 ipconfig/renew，然后按 Enter 獲得新的 IP 地址?！　?/p>

此操作將續(xù)訂所有適配器的 DHCP 配置。 若要續(xù)訂特定適配器的 IP 地址，請輸入你在命令提示符下輸入 ipconfig 時所顯示的適配器名稱?！　?/p>

5.Winsock 文件損壞可能導致連接問題。 Winsock 是適用于軟件的應用程序編程接口 (API) 標準，允許 Windows 使用 TCP/IP 等網(wǎng)絡協(xié)議。 有關詳細信息，請轉到 Microsoft 網(wǎng)站上的如何確定 Winsock2 是否損壞以及從損壞中恢復。　　

6.要求 Internet 服務提供商 (ISP) 驗證其服務器是否正常工作，以及你是否具有 ISP 用戶帳戶和 ISP 服務的訪問權限?！　?/p>

7.如果你最近更換了路由器或調制解調器，并且你的 ISP 使用了 MAC 地址篩選功能，則 ISP 需要將你的新設備添加到可連接到網(wǎng)絡的設備列表中。 如果你懷疑出現(xiàn)這種情況，請聯(lián)系你的 ISP 獲取幫助?！?/p>

我的連接被列為“受限”　　

這意味著電腦已成功連接到路由器，但電腦未被分配有效的 IP 地址，因而實際上無法訪問 Internet。 這還可能表明已分配了有效的 IP 地址，但電腦不具有 Internet 連接。 如果連接的是家庭網(wǎng)絡，請嘗試重啟路由器。 如果你已連接到域網(wǎng)絡或公用網(wǎng)絡，請與該網(wǎng)絡的技術支持人員聯(lián)系?！　?/p>

我無法通過撥號連接來連接到 Internet，或者連接已斷開　　

確保所撥號碼正確，包括任何必需的訪問號碼（例如 9），并且該號碼未占線?！　?/p>

確保電話插孔正常工作。 若要對此進行測試，請連接電話檢查是否有撥號音?！　?/p>

確保將電話線插入調制解調器的“line”插孔，而非“telephone”插孔。　　

確保電話線沒有損壞，方法是將電話接入調制解調器的“telephone”插孔。 如果聽到撥號音，則電話線正常?！　?/p>

如果設置了呼叫等待功能，請嘗試將其關閉，然后重新嘗試連接。　　

如果你在一段時間內沒有與網(wǎng)站交互，則 ISP 可能已經(jīng)斷開你的連接。 重新嘗試連接。　　

如果某人在你處于聯(lián)機狀態(tài)時接聽電話，你的連接可能已被自動斷開。 重新嘗試連接?！　?/p>

大多數(shù)撥號調制解調器只能使用模擬電話線。 驗證是否安裝了模擬電話線，或者如果安裝了數(shù)字電話線，請驗證電腦是否具有數(shù)字調制解調器?！　?/p>

確保調制解調器正常工作。 有關詳細信息，請查看調制解調器附帶的信息或轉到制造商的網(wǎng)站。

聯(lián)系電話公司，要求驗證電話線的質量?！　?/p>

如果你的電腦具有兩個網(wǎng)絡連接，則聯(lián)網(wǎng)軟件必須選擇使用哪個連接進行網(wǎng)絡通信。 聯(lián)網(wǎng)軟件將選擇性能最佳的連接。 例如，如果連接 A 具有 Internet 連接但速度緩慢、性能不佳，連接 B 沒有 Internet 連接但本地網(wǎng)絡性能較好，則聯(lián)網(wǎng)軟件將通過連接 B 來路由網(wǎng)絡通信。這意味著你無法瀏覽網(wǎng)站，因此 Windows 將報告只有本地連接（無 Internet 連接）。 win8e.com八億網(wǎng)提醒從技術上來說，這是正確的，但不是你所需要的。 若要強制你的電腦使用具有 Internet 連接的連接 A，請斷開連接 B，然后重試。