驅(qū)動(dòng)程序是我們使用操作系統(tǒng)的一個(gè)基礎(chǔ)，沒有它，我們聽不到聲音，看不清圖片，上不了網(wǎng)。如果驅(qū)動(dòng)程序出了故障怎么辦呢？我們很多時(shí)候選題重裝驅(qū)動(dòng)，但是有些故障可能你根本就不會(huì)想到是驅(qū)動(dòng)程序引起的。

    下面我們就給大家講一些常遇的驅(qū)動(dòng)程序故障分析。 基礎(chǔ)知識(shí)：如何實(shí)別設(shè)備管理器的問題符號(hào) 在Windows操作系統(tǒng)中，設(shè)備管理器是管理計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的工具，我們可以借助設(shè)備管理器查看計(jì)算機(jī)中所安裝的硬件設(shè)備、設(shè)置設(shè)備屬性、安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序、停用或卸載設(shè)備，可以說是功能非常強(qiáng)大。 在桌面上右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項(xiàng)頁，然后點(diǎn)擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可進(jìn)入窗口，這里顯示了本地計(jì)算機(jī)安裝的所有硬件設(shè)備，例如光存儲(chǔ)設(shè)備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等。

    這里，筆者首先向朋友們介紹一下設(shè)備管理器中的一些問題符號(hào)。

   1.紅色的叉號(hào) 在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這說明該設(shè)備已被停用，事實(shí)上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經(jīng)常使用1394設(shè)備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動(dòng)速度方面考慮，才禁用了這些設(shè)備。 解決辦法：右鍵點(diǎn)擊該設(shè)備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。

   2.黃色的問號(hào)或感嘆號(hào) 如果看到某個(gè)設(shè)備前顯示了黃色的問號(hào)或感嘆號(hào)，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識(shí)別；后者指該硬件未安裝驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。 解決辦法：首先，我們可以右鍵點(diǎn)擊該硬件設(shè)備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)，如果是Windows XP操作系統(tǒng)，大多數(shù)情況下會(huì)自動(dòng)識(shí)別硬件并自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。不過，某些情況下可能需要插入驅(qū)動(dòng)程序盤，請(qǐng)按照提示進(jìn)行操作。

 一、聲卡

   1、Windows提示沒有發(fā)現(xiàn)硬件驅(qū)動(dòng)程序 此類故障一般是由于在第一次裝入驅(qū)動(dòng)程序時(shí)沒有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動(dòng)批處理文件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經(jīng)運(yùn)行了某個(gè)聲卡驅(qū)動(dòng)程序，對(duì)此可以將里面運(yùn)行的某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序文件刪除即可，當(dāng)然，也可以將上面提到的三個(gè)文件刪除來解決該故障。如果在上面三個(gè)文件里面沒有任何文件，而驅(qū)動(dòng)程序又裝不進(jìn)去，此時(shí)需要修改注冊(cè)表，點(diǎn)擊“開始”菜單——“運(yùn)行”，在對(duì)話框中輸入“regedit”回車，將與聲卡相關(guān)的注冊(cè)表項(xiàng)刪除（如聲卡型號(hào)為ALS300，點(diǎn)選注冊(cè)表項(xiàng)的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然后再將找到的字節(jié)刪除，再按F3繼續(xù)查找下一個(gè)，依次將找到的選項(xiàng)刪除即可）。 還有一個(gè)最為簡(jiǎn)便的辦法，就是將聲卡插入另外一個(gè)插槽，重新找到新設(shè)備后，裝入其驅(qū)動(dòng)程序即可解決問題。雖然第二種方法顯得簡(jiǎn)便，但是我們解決故障還是遵循先軟件后硬件的原則為宜，只是在進(jìn)行第一種方法之前用戶最好先將注冊(cè)表導(dǎo)出來備份一下以防不測(cè)。

   2、聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊導(dǎo)致系統(tǒng)故障 故障現(xiàn)象：一臺(tái)老機(jī)最近安裝了Windows XP系統(tǒng)，安裝過程很順利。的Windows XP系統(tǒng)是耗內(nèi)存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內(nèi)存，以使系統(tǒng)運(yùn)行得更流暢些?？墒遣痪脝栴}就來了：在運(yùn)行過程中系統(tǒng)頻繁死機(jī)，尤其是在上網(wǎng)和QQ聊天時(shí)故障發(fā)生最頻繁。 分析解決：因?yàn)橄到y(tǒng)安裝很順利，是不是加裝的二手內(nèi)存造成的故障呢？于是先拆下那條內(nèi)存，重新開機(jī)后故障依舊。為了排除應(yīng)用軟件和系統(tǒng)沖突，所以重裝系統(tǒng)，但故障依舊?？紤]到電源老化和網(wǎng)卡故障也可造成類似現(xiàn)象，分別予以更換后故障未排除。現(xiàn)在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導(dǎo)致的死機(jī)現(xiàn)象呢，在BIOS中檢測(cè)CPU的溫度沒超過46℃，排除了對(duì)CPU散熱不良的懷疑。最后，問題似乎就集中在主板和硬盤上了。硬盤是新升級(jí)的希捷20GB，不應(yīng)該有問題，經(jīng)系統(tǒng)測(cè)試也證明了這一點(diǎn)。莫非是主板的驅(qū)動(dòng)太老了，和新的Windows XP系統(tǒng)不兼容？上網(wǎng)嘗試尋找主板新的驅(qū)動(dòng)更新，沒有找到，但是意外發(fā)現(xiàn)了板載AC‘97聲卡的新驅(qū)動(dòng)，雖然聲卡一直工作正常，也順便下載來先試試。刪除舊的聲卡驅(qū)動(dòng)，安裝新驅(qū)動(dòng)重啟后，故障解決。原來是聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊，導(dǎo)致和Windows XP的兼容性不夠好造成的系統(tǒng)故障。

  3、驅(qū)動(dòng)程序裝入完成后聲卡無聲 首先，看聲卡與音箱的接線是否正確，音箱的信號(hào)線應(yīng)接入聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無誤再進(jìn)入控制面板的多媒體選項(xiàng)，看里面有無聲音設(shè)備，有設(shè)備說明聲卡驅(qū)動(dòng)正常裝入，否則驅(qū)動(dòng)程序未成功安裝或存在設(shè)備沖突，如若存在設(shè)備沖突可按下法解決：

 1）將聲卡更換一下插槽（就筆者經(jīng)驗(yàn)，將聲卡、MODEM等擴(kuò)展卡插入二、三、四、五槽較好，因?yàn)橐徊垡话憔鶗?huì)與顯卡造成沖突）。

 2）進(jìn)入聲卡資源設(shè)置選項(xiàng)看其資源能否更改為沒有沖突的地址或中斷。

 3）進(jìn)入保留資源項(xiàng)目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設(shè)備使用。

 4）看聲卡上有無跳線能否更改中斷口。

 5）關(guān)閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設(shè)備。

 6）升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)程序。

 7）裝入主板驅(qū)動(dòng)程序后重試。在上面提到的多媒體選項(xiàng)里如有聲音設(shè)備，但聲卡無聲，可進(jìn)入聲卡的音量調(diào)節(jié)菜單看有否設(shè)為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的聲卡必須用驅(qū)動(dòng)程序內(nèi)的SETUP進(jìn)行安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中，建立一些驅(qū)動(dòng)聲卡的文件，在WINDOWS下才能正常發(fā)生（例如4DWAVE聲卡）。

  4、AC‘97聲卡驅(qū)動(dòng)故障及處理 故障分析：在桌面任務(wù)欄中有代表聲音的“小喇叭”，點(diǎn)擊也能進(jìn)行正常的音量控制，只是音箱不能發(fā)聲（由于此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能）。筆者打開“設(shè)備管理器”，看到 “聲音、視頻和游戲控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”并沒有黃色驚嘆號(hào)，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“屬性”資源項(xiàng)中也沒有中斷沖突，“常規(guī)”項(xiàng)顯示此設(shè)備當(dāng)前工作正常。通過詢問朋友得知，由于這些機(jī)器都沒有光驅(qū)，驅(qū)動(dòng)程序是通過讀取服務(wù)器上共享光驅(qū)中的聲卡驅(qū)動(dòng)文件夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，并復(fù)制到本地硬盤，再執(zhí)行文件夾里的setup.exe進(jìn)行安裝。對(duì)照主板觀察發(fā)現(xiàn)，此款主板并非使用188X系列的軟聲卡，而是采用VIA自己的AC‘97聲卡，看來音箱不出聲是由于聲卡驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤造成的。 故障解決：筆者在“設(shè)備管理器”中刪除“Soundmax Integrated Digital Audio”項(xiàng)，重啟機(jī)器，把主板附帶的驅(qū)動(dòng)光盤放入光驅(qū)中，光盤自動(dòng)運(yùn)行，在第二項(xiàng)中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點(diǎn)擊進(jìn)入聲卡驅(qū)動(dòng)安裝界面，隨后系統(tǒng)提示：板載聲卡已經(jīng)禁用，請(qǐng)?jiān)贐IOS中重新設(shè)置。進(jìn)入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項(xiàng)，設(shè)置為“Enabled”，看來是Win98在謊報(bào)軍情。再次進(jìn)入系統(tǒng)，在設(shè)備管理器中打開“Soundmax Integrated Digital Adio”的“屬性”項(xiàng)，選擇“驅(qū)動(dòng)程序”里的“升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序”，在“升級(jí)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序向?qū)?rdquo;，選擇“顯示指定位置的所有驅(qū)動(dòng)程序列表，以便可從列表中選擇所需的驅(qū)動(dòng)程序”，點(diǎn)“下一步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅(qū)動(dòng)程序位置：\sound\via\MVP4\win98se，終于發(fā)現(xiàn)“VIA AV97 Audio Controller WDM”，點(diǎn)“下一步”后，系統(tǒng)警告：所選驅(qū)動(dòng)程序不是專為選定硬件設(shè)計(jì)的，可能無法正常運(yùn)行……選擇“是”，安裝完成以后重新啟動(dòng)機(jī)器，熟悉的Win98啟動(dòng)聲音終于從音箱中傳了出來。進(jìn)入“設(shè)備管理器”，在“聲音、視頻和游戲控制器”中，出現(xiàn)了“VIA AC97 Audio Controller WDM”項(xiàng)，這才是真正的VIA AC‘97聲音設(shè)備。使用同樣辦法，所有機(jī)器都順利裝上了正確的驅(qū)動(dòng)，故障解除。

 5、Windows XP與創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動(dòng)程序沖突 這種情況可能是Windows XP所帶來的驅(qū)動(dòng)程序本身的問題所引起的。因?yàn)閯?chuàng)新沒有發(fā)布該聲卡在Windows XP下的驅(qū)動(dòng)程序，但由于Windows XP是由Windows 2000發(fā)展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅(qū)動(dòng)程序代替，這樣總是就能得到解決。

二、顯卡

1、顯卡驅(qū)動(dòng)故障的問題 問：重新安裝操作系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)在“硬件設(shè)備管理器”里面的“其他設(shè)備”里“視頻控制器（VGA兼容）前是個(gè)黃色的問號(hào)。同學(xué)說這個(gè)現(xiàn)象是因?yàn)轱@卡沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序所造成的，可是我的主板和顯卡是集成的，并不知道集成顯卡的型號(hào)。 我用了Everest軟件測(cè)試顯卡型號(hào)但檢測(cè)不出來。后來找到主板說明書，上面寫著采用VIA K8M400芯片組，請(qǐng)問該芯片組的顯卡驅(qū)動(dòng)在哪里可以下載？ 答：這是個(gè)很經(jīng)典的問題，有些硬件因?yàn)樘?，?dǎo)致無法對(duì)主板進(jìn)行識(shí)別，但知道了主板芯片組型號(hào)，那么驅(qū)動(dòng)程序也不成問題了。

 2、開機(jī)無顯示 此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對(duì)于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機(jī)無顯示故障，開機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲（對(duì)于AWARD BIOS顯卡而言）。

3、顯示花屏，看不清字跡 此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在Windows 98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在Windows 9