早發(fā)達(dá)外勤管理工具

早發(fā)達(dá)外勤app是一款專用的團(tuán)隊(duì)協(xié)作辦公應(yīng)用，在這里你額可以輕松的對(duì)客戶服務(wù)、車隊(duì)調(diào)度、行政、人事、外勤管理等綜合管理服務(wù)。

官方介紹

外勤-管理-協(xié)同-車輛-定位-調(diào)度-指揮

早發(fā)達(dá)外勤管理，外勤管理好幫手

外勤管理，工作協(xié)同，人車物不亂跑，省錢，省時(shí)，省力

是比微信更實(shí)用的多人協(xié)作軟件，為在外奔波的你提供通知、交流、記事、標(biāo)記、提醒等功能.

功能介紹

移動(dòng)辦公

客戶拜訪：在地圖上標(biāo)記客戶位置，采集客戶信息，制定拜訪計(jì)劃，定時(shí)提醒

記事：隨手記錄，任務(wù)安排，評(píng)價(jià)評(píng)論，及時(shí)工作匯報(bào)，工單處理，錄音錄像

團(tuán)隊(duì)管理：同事位置，工作協(xié)同，明星榜，群組設(shè)置，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

考勤：個(gè)性化定位計(jì)劃，簽到，簽退，拍照上傳

員工地圖：同事位置，客戶位置，匹配人力資源與客戶需求，提高效率，不浪費(fèi)

公告：公司公告，團(tuán)隊(duì)通知，一呼百應(yīng)

客服中心

全通道：電話，郵件、傳真、微信、短信全通道，方便客戶聯(lián)系

語(yǔ)音導(dǎo)航：甜美語(yǔ)音導(dǎo)航，按鍵及時(shí)響應(yīng)，大公司般的體驗(yàn)

全程錄音：呼入呼出通話全程錄音，多角度KPI評(píng)分，工作有依據(jù)，責(zé)任分的清

客戶管理：客戶資料，客戶分類，客戶關(guān)懷，聯(lián)系記錄，數(shù)據(jù)挖掘，清清楚楚不亂套

智能排隊(duì)：客戶分級(jí)，VIP優(yōu)先，排隊(duì)位置播報(bào)，高級(jí)智能算法，優(yōu)選合適坐席

工單：流程化管理，做事有原則、有依據(jù)，凡事總有人負(fù)責(zé)，不誤事

智能呼出：接通率、忙閑程度、騷擾率控制，自動(dòng)預(yù)測(cè)外呼，提高工作效率

知識(shí)庫(kù)：檢索、審核、發(fā)布、培訓(xùn)、考試，培訓(xùn)新員工的好幫手

統(tǒng)計(jì)報(bào)表：接通率、滿意度等40多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，洞悉一切

管理平臺(tái)

定位計(jì)劃：按角色、按人、按工作設(shè)定考勤計(jì)劃，管的住，管得活，管得準(zhǔn)

組織架構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)、賬戶管理、權(quán)限控制

工作協(xié)同：日程管理、記事查看、任務(wù)分派、電話會(huì)議

公告：公告發(fā)布、查閱記錄、查詢檢索

車輛定位：設(shè)定行駛路線、行動(dòng)范圍，超出告警，人車不亂跑，省錢就是賺錢