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售后大師

v4.3.1 安卓版 售后大師 網友評分:8

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軟件介紹

軟件標簽: 售后app 售后大師

售后大師官方版專門為各大企業(yè)打造的一站式售后服務平臺,每天在這里相關的工作人員都能查看各種售后訂單并且及時去處理,將售后訂單進行分配,你還可以在線創(chuàng)建新的訂單。在這里也能管理產品庫存情況,還可以在這里管理會員等,歡迎有需要的朋友下載使用!

售后大師介紹

【售后大師】是一款售后管理云平臺,致力于售后服務精益化管理,提升客戶服務體驗,降低售后服務成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產品管理、工單回執(zhí)、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

售后大師最新版功能

客戶管理

客戶資料管理、客戶設備管理、客戶維修管理。

工單管理

保內訂單、保外訂單、安裝/施工單。

智能派單

智能調度派單、智能調度派單、專屬人員派單。

費用結算

客戶結算、員工結算。

數(shù)據大屏

可視化數(shù)據分析,數(shù)據直觀便捷,快速做出決策,針對異常訂單進行提醒,保證售后工作平穩(wěn)有序進行。

統(tǒng)計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行。

客戶評價

匿名評價、服務提升。

軟件特色

報修渠道

支持微信公眾號、掃碼、電話、網站等報修渠道,提升報修服務的便捷;

備件管理

備件庫存管理,備件出入庫管理,員工領料退料以及對備件成本的管控;

工單管理

快速受理客戶報修單,智能化派單、服務團隊高效協(xié)調,快速處理客戶請求;

結算管理

售后服務費用某一時間批量結算,減少財務核算費用時間。

通知公告

可以通知給所有的員工;

員工地圖

實時掌握服務人員的地理位置;

知識庫

建立知識庫,輕松解決售后服務培訓難題;

軟件亮點

1、在第一時間接收最新的通知公告內容,異常工單也能及時處理。

2、工單信息顯示非常詳細,包括聯(lián)系人,維修服務類型,地點等。

3、可以隨時的去更改訂單狀態(tài),在管理的時候也能夠更加高效率。

4、有非常精準的排行榜功能,可以清晰查看自己接單數(shù)量的排名。

更新日志

v4.3.1更新內容:

優(yōu)化系統(tǒng)功能;

修復已知bug;

v4.2.5更新內容:

優(yōu)化系統(tǒng)功能; 

修復已知bug;

4.0.3版本更新內容

新添加安裝單;
修復已知bug;

軟件截圖

下載地址 Android版

包名:mjyx.shouhoudashi.com

MD5:B3200627A31CB02CA650FEF551D1B36E

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