- 軟件大小:8.38M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類(lèi)別:免費(fèi)軟件 / 社交聊天
- 更新時(shí)間:2022-02-22 20:24
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:杭州誼聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:https://www.17j.club/
26.00M/中文/10.0
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海豚客服官方版面向企業(yè)用戶提供了智能化的聊天功能,模擬了人工客服聊天互動(dòng)模式,能夠及時(shí)回復(fù) 各類(lèi)在線問(wèn)題。并且實(shí)現(xiàn)了多多平臺(tái)登錄,可以隨時(shí)隨地查看客戶發(fā)送的消息內(nèi)容,真正提高了客服辦公效率!
海豚客服APP是一款擁有多渠道統(tǒng)一管理、人工在線客服、便捷管理、知識(shí)庫(kù)、智能回復(fù)等多重功能的智能應(yīng)答平臺(tái)。海豚客服不僅能解放重復(fù)工作,提高企業(yè)溝通效率。更可以使應(yīng)答更具智能化和人性化。一個(gè)客服座席可以同時(shí)登錄一臺(tái)PC和一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備,而且消息會(huì)同步到PC和移動(dòng)端。輕松管理客服工作。
渠道覆蓋工作臺(tái)
多平臺(tái)統(tǒng)一管理,不用來(lái)回切換平臺(tái),提高客服效率。
多渠道接入
一站式響應(yīng),多入口統(tǒng)一后臺(tái)應(yīng)答,便捷管理。
多場(chǎng)景智能覆蓋
多種場(chǎng)景智能覆蓋,提供不同的定制服務(wù),滿足個(gè)性化需求,客服統(tǒng)一工作臺(tái),全面覆蓋微信公眾號(hào)、微信小程序,官網(wǎng)、APP等,精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖,防止意向客戶流失
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
實(shí)時(shí)監(jiān)控,人工檢測(cè)異常情況,分析用戶行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)即時(shí)生成報(bào)表。
愉悅體驗(yàn)
提升在線客服工作效率,回答規(guī)范化,專(zhuān)注線上轉(zhuǎn)化。
智能升級(jí)
機(jī)器人獨(dú)立解決常見(jiàn)問(wèn)題,7*24小時(shí)金牌服務(wù)永不下線。
高效協(xié)同
設(shè)置多坐席客服,有效管理更多平臺(tái),不錯(cuò)過(guò)一條用戶信息。
移動(dòng)友好
手機(jī)和pc相結(jié)合,隨時(shí)隨地回復(fù)用戶信息,不會(huì)漏掉任何溝通機(jī)會(huì)。
海豚客服是杭州誼聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的多渠道接入的全員協(xié)同客服SaaS平臺(tái)。誼聚長(zhǎng)期致力于智慧智能系統(tǒng)平臺(tái)研發(fā),擁有多項(xiàng)專(zhuān)利及軟件著作。以用戶需求為中心,進(jìn)行服務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新,自動(dòng)辨識(shí)用戶的顯性和隱性需求,并且主動(dòng)、高效、安全、綠色地滿足其需求的服務(wù),讓更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。
包名:com.zealfi.zealfidolphin
MD5:527022b41413fa52d83dcdb79e4e619e
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