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營銷管理第14版

PDF高清電子版 營銷管理第14版 網(wǎng)友評(píng)分:8

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營銷管理pdf電子版可以說是對(duì)于市場(chǎng)營銷用戶必備的書籍寶典,內(nèi)容詳細(xì),分析精確,是一本非常給力的參考分析書籍,這里小編為大家提供高清電子版下載,歡迎大家在綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:

1962-1967年,科特勒教授用5年時(shí)間完成了一部影響世界40多年的巨著《營銷管理》。

它首先受到美國眾多高校的歡迎,后逐步流行于美國的企業(yè)界,繼而沖出美國走向世界。這部“營銷圣經(jīng)”最先被芝加哥大學(xué)用作市場(chǎng)營銷課程教材,現(xiàn)已成為世界公認(rèn)的營銷課程教材,廣泛用于本科生和研究生的教學(xué)。

科特勒被美國營銷協(xié)會(huì)推選為營銷思想界第一領(lǐng)袖,各界頒發(fā)給他的營銷獎(jiǎng)項(xiàng)不計(jì)其數(shù)??铺乩盏氖滓暙I(xiàn)在于“把營銷原理引入企業(yè)管理的最前線”,并始終依據(jù)時(shí)代的變遷來修正他的觀點(diǎn)和思想,永久保持這部巨著的新鮮度。《營銷管理》被《金融時(shí)報(bào)》(Financial Times)評(píng)選為有史以來最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學(xué)院研究生使用最廣泛的教科書,被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學(xué)員都研讀過這部經(jīng)典著作,無不從中深受裨益。不管是資深學(xué)者,還是研究營銷理論的新人;上至企業(yè)的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南。

截圖展示

營銷管理pdf

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目錄:

第1篇 理解營銷管理

第1章 21世紀(jì)的市場(chǎng)營銷

市場(chǎng)營銷的重要性

市場(chǎng)營銷的范疇

市場(chǎng)營銷中的核心概念

新的營銷現(xiàn)實(shí)

由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變

對(duì)4P進(jìn)行更新

營銷管理的任務(wù)

卓越營銷案例:耐克公司

卓越營銷案例:谷歌公司

第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃

營銷和顧客價(jià)值

公司和部門的戰(zhàn)略計(jì)劃

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計(jì)劃

產(chǎn)品計(jì)劃:營銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容

卓越營銷案例思科公司

卓越營銷案例英特爾公司

營銷計(jì)劃舉例飛馬體育國際公司

第2篇 獲取營銷洞察

第3章 收集信息和預(yù)測(cè)需求

現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

內(nèi)部報(bào)告

營銷情報(bào)

分析宏觀環(huán)境

預(yù)測(cè)和需求測(cè)量

卓越營銷案例:微軟公司

卓越營銷案例:費(fèi)列羅公司

第4章 營銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)

營銷調(diào)研系統(tǒng)

營銷調(diào)研的程序

測(cè)定營銷生產(chǎn)率

卓越營銷案例:IDEO公司

卓越營銷案例:INTUIT公司

第3篇 了解與認(rèn)識(shí)顧客

第5章 創(chuàng)造長期顧客忠誠

創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠

顧客終身價(jià)值最大化

培育顧客關(guān)系

顧客數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫營銷

卓越營銷案例:諾德斯特龍公司

卓越營銷案例:哈雷戴維森公司

第6章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)

影響消費(fèi)者行為的因素

主要心理過程

購買決策過程:五階段模型

行為決策理論與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)

卓越營銷案例:迪士尼公司

卓越營銷案例:宜家公司

第7章 分析組織市場(chǎng)

什么是組織購買

組織購買過程中的參與者

采購流程

組織購買過程的階段

管理組織間客戶的關(guān)系

機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)

卓越營銷案例:埃森哲公司

卓越營銷案例:通用電氣公司

第8章 識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)

細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)

細(xì)分組織市場(chǎng)的基礎(chǔ)

目標(biāo)市場(chǎng)選擇

卓越營銷案例:匯豐銀行

卓越營銷案例:寶馬公司

第4篇 培育強(qiáng)大品牌

第9章 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)是什么

建立品牌資產(chǎn)

測(cè)量品牌資產(chǎn)

管理品牌資產(chǎn)

設(shè)計(jì)品牌化戰(zhàn)略

顧客資產(chǎn)

卓越營銷案例:寶潔公司

卓越營銷案例:麥當(dāng)勞公司

第10章 確立品牌定位

開發(fā)并建立品牌定位

差異化戰(zhàn)略

小企業(yè)定位與品牌化

卓越營銷案例:路易·威登

卓越營銷案例:飛利浦公司

第11章 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略

經(jīng)濟(jì)衰退中的營銷

卓越營銷案例:三星公司

卓越營銷案例:IBM公司

第5篇 開發(fā)市場(chǎng)供市場(chǎng)

第12章 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略

產(chǎn)品特征和分類

產(chǎn)品和服務(wù)的差異化

設(shè)計(jì)

產(chǎn)品與品牌的關(guān)系

包裝、標(biāo)簽、擔(dān)保和保證

卓越營銷案例:卡特彼勒公司

卓越營銷案例:豐田公司

第13章 服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理

服務(wù)的性質(zhì)

服務(wù)的新現(xiàn)狀

使服務(wù)營銷走向卓越

服務(wù)質(zhì)量管理

產(chǎn)品支持服務(wù)管理

卓越營銷案例:麗嘉酒店

卓越營銷案例:百匯醫(yī)療集團(tuán)

第14章 制定價(jià)格戰(zhàn)略和方案

理解定價(jià)

制定價(jià)格

調(diào)整價(jià)格

發(fā)起和應(yīng)對(duì)價(jià)格變化

卓越營銷案例:eBay公司

卓越營銷案例:美國西南航空公司

第6篇 交付價(jià)值

第15章 設(shè)計(jì)與管理整合營銷渠道

營銷渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

渠道管理的作用

渠道設(shè)計(jì)決策

渠道管理決策

渠道整合和渠道系統(tǒng)

沖突、合作和競(jìng)爭(zhēng)

電子商務(wù)營銷實(shí)踐

移動(dòng)電子商務(wù)

卓越營銷案例:亞馬遜公司

卓越營銷案例:特易購公司

第16章 管理零售、批發(fā)和物流

零售

自有品牌

市場(chǎng)物流

卓越營銷案例:Zara公司

卓越營銷案例:百思買公司

第7篇 傳播價(jià)值

第17章 設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播

營銷傳播的作用

開發(fā)有效的傳播

對(duì)營銷傳播組合進(jìn)行決策

管理整合營銷傳播過程

卓越營銷案例:紅牛公司

卓越營銷案例:塔吉特公司

第18章 管理大眾傳播:廣告、銷售促進(jìn)、事件和體驗(yàn)與公共關(guān)系

開發(fā)和管理廣告方案

媒體決策和效果測(cè)量

銷售促進(jìn)

事件和體驗(yàn)

公共關(guān)系

卓越營銷案例:可口可樂公司

卓越營銷案例:吉列公司

第19章 管理人際傳播:直銷與互動(dòng)營銷、口碑營銷與人員銷售

直銷

互動(dòng)營銷

口碑

設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)

管理銷售團(tuán)隊(duì)

人員銷售的原則

卓越營銷案例:Facebook網(wǎng)站

卓越營銷案例:牛津大學(xué)

第8篇 實(shí)現(xiàn)成功的長期成長

第20章 推出新的市場(chǎng)供應(yīng)物

新產(chǎn)品選擇

新產(chǎn)品開發(fā)過程中所面臨的挑戰(zhàn)

組織安排

開發(fā)過程管理:創(chuàng)意

開發(fā)過程管理:從概念到戰(zhàn)略

開發(fā)過程管理:從開發(fā)到商品化

消費(fèi)者的采用過程

卓越營銷案例:蘋果公司

卓越營銷案例:RIM公司

第21章 開發(fā)全球市場(chǎng)

全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)

決定是否走向國際

決定進(jìn)入哪些市場(chǎng)

決定如何進(jìn)入市場(chǎng)

決定營銷項(xiàng)目

原產(chǎn)國效應(yīng)

決定營銷組織

卓越營銷案例:諾基亞公司

卓越營銷案例:歐萊雅公司

第22章 全方位營銷組織的長期管理

營銷實(shí)踐的趨勢(shì)

內(nèi)部營銷

社會(huì)責(zé)任營銷

營銷執(zhí)行和控制

營銷的未來

卓越營銷案例:星巴克公司

卓越營銷案例:維珍集團(tuán)

附錄 營銷控制的工具

附錄 索尼克的營銷計(jì)劃與實(shí)踐

營銷計(jì)劃:導(dǎo)論

索尼克的營銷計(jì)劃案例

索尼克營銷計(jì)劃的章節(jié)分布

術(shù)語表

注釋

使用說明

1.在綠色資源網(wǎng)下載營銷管理

2.解壓后獲得營銷管理PDF文件

3.雙擊使用wps打開,或者在本站下載pdf閱讀器閱讀

第14版進(jìn)行了重要更新:

充分體現(xiàn)營銷環(huán)境的重大變化,借此強(qiáng)調(diào)本書的重要主題:新的營銷現(xiàn)實(shí)使得營銷者奉行更加全方位的營銷觀顯得比以往任何時(shí)候都重要。

近一半的專欄內(nèi)容為新編撰的:多為真實(shí)公司資料,覆蓋了各種產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng),生動(dòng)闡釋了各章的主要概念和內(nèi)容。

各章末新增兩個(gè)“卓越營銷案例”,突出展現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)在營銷實(shí)踐中所取得的成就。

相關(guān)章節(jié)調(diào)整:

第19章“管理人際傳播”做了重大的更新,補(bǔ)充了許多最新的素材;

將有關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容置于第3章“收集信息和預(yù)測(cè)需求”,使該主題與營銷環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容有機(jī)地匹配;

第5章標(biāo)題由“創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠”改為“創(chuàng)造長期顧客忠誠”,以更好地反映本書對(duì)這一領(lǐng)域的重視;

第10章“確立品牌定位”和第11章“競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)”,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了整合和調(diào)整,第11章新增有關(guān)經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期的營銷素材。

作者簡(jiǎn)介:

菲利普·科特勒(Philip Kotler),市場(chǎng)營銷學(xué)權(quán)威,美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際營銷學(xué)S.C.莊臣榮譽(yù)教授,擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。

營銷學(xué)領(lǐng)域最暢銷教科書的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發(fā)表了100多篇論文。是唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)”的學(xué)者,該獎(jiǎng)專門獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)表在Journal of Marketing上的最優(yōu)秀年度論文作者。美國營銷協(xié)會(huì)設(shè)立的“杰出營銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”的第一位獲獎(jiǎng)人。1975年,因在市場(chǎng)營銷科學(xué)上獨(dú)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)榮獲美國營銷協(xié)會(huì)頒發(fā)的“保爾·D·康弗斯獎(jiǎng)”。1995年,被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。擔(dān)任多家公司營銷顧問,包括IBM、GE、美國電話電報(bào)公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。是美國管理科學(xué)學(xué)會(huì)市場(chǎng)營銷學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會(huì)理事、營銷科學(xué)學(xué)會(huì)信托人等。

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用戶評(píng)論

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最新評(píng)論

第 1 樓 廣西賀州客人 發(fā)表于: 2016/03/25 18:28:46
很棒,一直想要這本書很久了,有高清電子版就不用買了。

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